PB-017

Sinh viên năm nhất khi nhập học thường gặp khó khăn trong việc tìm nhà trọ an toàn, rõ ràng pháp lý và giá cả hợp lý. Nhiều em bị lừa cọc hoặc thuê phải nhà trọ kém chất lượng. Nguyên nhân do chưa có kênh thông tin chính thống, đáng tin cậy

Người khuyết tật (đặc biệt là người khiếm thính, khiếm thị hoặc khuyết tật vận động) gặp khó khăn trong việc giao tiếp và tiếp cận thông tin. Ví dụ, người khiếm thính khó tham gia các cuộc trò chuyện trực tiếp hoặc qua video mà không có hỗ trợ ngôn ngữ ký hiệu; người khiếm thị gặp khó khăn trong việc đọc nội dung số hóa; người khuyết tật vận động khó sử dụng các thiết bị công nghệ thông thường

Tội phạm lừa đảo công nghệ cao đang gia tăng mạnh tại Việt Nam, với thủ đoạn ngày càng tinh vi như giả mạo số điện thoại ngân hàng, tin nhắn thương hiệu, website giả mạo, hoặc yêu cầu chuyển khoản qua tài khoản mạo danh. Nhiều người dân không đủ kiến thức nhận diện đã trở thành nạn nhân, mất tiền, mất thông tin cá nhân

Giao tiếp ngôn ngữ là rào cản lớn tại cửa khẩu: Các cửa khẩu quốc tế, đặc biệt là các khu vực biên giới tiếp giáp Trung Quốc, Lào, Campuchia… thường xuyên tiếp nhận người dân, thương nhân, lái xe quốc tế không sử dụng tiếng Việt. Đội ngũ cán bộ hải quan không thể am hiểu hết các ngôn ngữ của người khai báo, dẫn đến việc giao tiếp bằng tay chân, ghi chép không thống nhất, dịch thủ công thiếu chính xác. Trong một số trường hợp, thông tin bị hiểu sai có thể gây ra tắc nghẽn quy trình, chậm thông quan, mất cơ hội thương mại hoặc sai sót hồ sơ pháp lý.

Hiện nay, tình trạng quên, mất đồ thất lạc xảy ra rất phổ biến. Chưa có cơ quan, tổ chức nào có chức năng quản lý và hỗ trợ người dân, khách du lịch trong việc này (chưa đến mức tài sản bị ăn trộm, cướp,...). Do đó, hình thức các chợ đồ dùng nhặt được hoặc chợ đầu mối thông tin trên mạng Internet xuất hiện rất nhiều (hội nhóm Facebook, zalo,...), ngoài chức năng kết nối thông tin giúp hỗ trợ tìm đồ thất lạc còn tiềm ẩn nhiều rủi ro về tội phạm. Một số điểm nóng (sân bay, nhà ga, bền tàu xe, concert...) thường có hệ thống website tìm đồ thất lạc nhưng chưa đồng bộ, vẫn mất nhiều thời gian và thông tin thường chưa được cập nhật chính xác. Cần thiết có một hệ thống có chức năng ưu việt và uy tín, chất lượng có độ tin cậy và an toàn cao giúp người dân có thể tìm đồ thất lạc dễ dàng.

Người dân không biết quy trình xử lý khi gặp tình huống khẩn cấp như cháy nổ, ngập nước.